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如何精準的進行電話銷售鋼格柵?


來源:未知??作者:森馳公司 ??最后更新時間:2021-09-18 13:51:00 ??瀏覽:
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當客戶咨詢鋼格柵價格的時候肯定會遇到客戶跟你討價還價的事情,好的銷售能根據(jù)客戶期望的心理預期給出符合客戶需要的價格,當然這是在有利潤的前提下。如果客戶一味的要求低價,對鋼格柵價格壓到成本價以下,我們就要堅決的說NO!絕不可像小廠家那樣靠犧牲產(chǎn)品品質(zhì)去敲定鋼格柵價格,否則就會出現(xiàn)以后的雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的紛爭。
客戶的討價就像一支美麗卻讓人心碎的戀曲,伴隨在自己左右,客戶在貨比三家后總是要求物美價廉,”價格太高了,某某廠家比你們的便宜多了!。。。“太貴了,一點兒都不劃算。。。甚至還以價高為借口,向賣方說再見,把產(chǎn)品的價格壓得更低些。解決這一爭議的方法無外乎兩種,一種是讓客戶把注意力集中到其他的問題上,一種是將價格進行分解,來淡化客戶對價格的敏感??傊镜氖且尶蛻舾械轿镉兴?。
(1)巧妙轉(zhuǎn)移客戶的注意力。
當與客戶在價格上談了很長時間卻一直沒有達成一致時,或者無法在價格上繼續(xù)讓步時,而客戶繼續(xù)圍繞價格問題提出反對意見時,那銷售員需要想辦法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到客戶比較感興趣的其他事情上。比如質(zhì)量有保障,一分價錢一分貨,花錢買到劣質(zhì)產(chǎn)品,不僅沒有達到省錢目的,反面會帶來更多的煩惱。
(2)把鋼格柵價格進行分解。
如果客戶對價值和其他的沒有異議,但在價格上有異議時,那可以采用價格分解的方式消除客戶的反對意見。比如G323/30/100的熱鍍鋅鋼格柵125元/㎡,會有人覺得價格太高,這時你可以和他們細算一下,跟G303/30/100的熱鍍鋅鋼格柵相比,承重能力更大,能夠達到長期的正常使用,而采用303/30/100的鋼格柵有可能因為承重力不能達到承重要求而出現(xiàn)過早更換的情況。
(3)讓客戶覺得物有所值。
如果客戶對現(xiàn)在的價格不滿意了,說我記得以前的價格不是這樣的啊。掌柜千萬不能說類似十年前2塊5一斤肉這樣的話招到顧客反感,而是要態(tài)度誠懇的說,這不是我們無故提價,是因為成本提高了,原價上漲了,進價提高了等。盡量讓客戶覺得物有所值。
做工業(yè)品的生產(chǎn)廠家,尤其是像生產(chǎn)鋼格柵的生產(chǎn)企業(yè)來說,有可能會因一點的小疏忽就出現(xiàn)日后大的安全事故的發(fā)生,所以在跟客戶溝通的時候要堅持以產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則,價格可以便宜些,但不能靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來獲取。我可以不掙錢,但不能為以后有可能出現(xiàn)的安全事故去買單!

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